Acquista

Come funziona il nostro processo d'acquisto

Comprare un pezzo di ceramica da Argilla non è come aggiungere un oggetto qualsiasi al carrello di un grande magazzino online. Ogni tazzona, ogni brocca, ogni piatto fondo che vedi in questo sito è stato modellato a mano nel nostro laboratorio di Siena, in via delle Murella, e cotto nel forno a gas che abbiamo installato nel 2017 dopo anni passati a lavorare con il vecchio forno elettrico ereditato dalla fondatrice, Marta Conti. Questo significa che i tempi sono quelli che sono, e li rispettiamo.

Puoi acquistare in tre modi: direttamente in laboratorio durante gli orari di apertura, tramite il modulo d'ordine presente in questa pagina, oppure scrivendo a Marta o al suo collaboratore Giacomo Ferretti per pezzi su commissione. Non esiste un catalogo digitale completo perché la produzione cambia ogni settimana. Quello che vedi fotografato è spesso già disponibile; a volte no.

Pezzi pronti e tempi di consegna

I pezzi contrassegnati come "disponibile" sono fisicamente nel laboratorio, asciutti, smaltati e cotti. Possono essere spediti entro tre o quattro giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Usiamo imballaggi in carta riciclata e polistirolo espanso recuperato, perché spedire ceramica richiede un imballo serio e non vogliamo arrivare a destinazione con cocci.

Per la spedizione in Italia lavoriamo con un corriere che ritira direttamente in laboratorio il martedì e il venerdì. Per l'Europa i tempi si allungano di qualche giorno. Se hai una data precisa in mente, scrivilo nel campo note durante l'ordine e facciamo il possibile.

Commissioni e pezzi personalizzati

Marta lavora su commissione dal 2009, quando ha aperto il laboratorio. Nel corso degli anni ha realizzato servizi da tavola completi per ristoranti senesi, set di brocche per un agriturismo nella Val d'Orcia, targhe in terraglia per portoni di campagna, e una serie di anfore decorative per una villa privata a Montepulciano. Ogni commissione parte da una conversazione, di solito di persona o via messaggio, in cui si definisce la forma, lo smalto e le dimensioni.

I tempi medi per un pezzo singolo sono di tre settimane dalla conferma dell'ordine. Un servizio completo da dodici coperti richiede almeno sei settimane, a volte di più se prevede decorazioni pittoriche fatte con gli ossidi metallici che Giacomo applica a pennello dopo la prima cottura. Non è una lavorazione veloce, ed è giusto che chi compra lo sappia prima di iniziare.

Per le commissioni chiediamo un acconto del cinquanta percento all'avvio del lavoro. Il saldo viene corrisposto prima della spedizione o al ritiro in laboratorio.

Materiali e formati disponibili

Lavoriamo principalmente con argilla rossa locale acquistata da un fornitore di Impruneta, con grès porcellanato grigio per i pezzi destinati all'uso quotidiano intensivo, e con una terracotta chiara che usiamo quasi esclusivamente per le sculture da esterno. Gli smalti sono in gran parte autoprodotti a partire da feldspato, quarzo e ossidi; alcuni colori, come il verde ramina che è diventato una specie di firma di Argilla, li abbiamo messi a punto dopo anni di prove di cottura fallite prima di trovare la temperatura giusta, intorno ai milleduecento gradi.

Formati standard

Tazze, ciotole, piatti piani e fondi, brocche da uno e due litri, vasi per piante da interno e da esterno, portacandele, piccoli vassoi. Questi sono i pezzi che facciamo più spesso e che troviamo con più frequenza tra il disponibile. Le misure variano leggermente da pezzo a pezzo perché la tornitura a mano non garantisce la replica esatta, e questa non è una scusa ma una caratteristica.

Pagamenti accettati

Accettiamo bonifico bancario, pagamento in contanti in laboratorio e, da gennaio 2023, anche carta di credito tramite il terminale che abbiamo finalmente deciso di comprare dopo molte richieste. Per gli ordini online il bonifico rimane il metodo più sicuro per entrambe le parti. I dati per il pagamento vengono comunicati via messaggio dopo la conferma dell'ordine.

Non emettiamo fatture elettroniche per privati in modo automatico, ma possiamo farlo su richiesta esplicita. Per aziende e partite IVA la fattura è sempre emessa.

Resi e sostituzioni

Se un pezzo arriva rotto a causa dell'imballaggio o del trasporto, fotografalo entro ventiquattro ore dalla consegna e mandaci le immagini. Valutiamo caso per caso e di solito proponiamo la sostituzione con un pezzo equivalente o il rimborso parziale. Non accettiamo resi per motivi estetici su pezzi fatti a mano: ogni irregolarità, ogni sfumatura di smalto diversa dalla foto è parte di quello che stai comprando.